伝え方。
どーも、かいぱぱです。
ちょっと教えてください。
いきなりなんですけど・・・上手くしゃべれますか？
上手くしゃべれないって感じたことないですか。
「話を聞いてくれない」とか。
「感動が全然伝わらない・・・」とか
「何の話？」って言われる。とか。
ありますよね。
ね。
ね。
ないとか言うなよ！空気読め！マジ羨ましい！あ～うっとおしいっ！
って言うのは冗談ですよー＾＾
冗談です。
本当です。
嘘じゃないです。
マジで。
(;ﾟ∀ﾟ)=3ﾊｧﾊｧ。
そこでコミュニケーションが上手な人と下手な人の特徴をまとめてみました。
「あ、なるほど！」って気づくきっかけになれば幸いです。
コミュニケーションが上手い人と下手な人の特徴3選
「スルーされない技術」著：石井章洋
を参考にまとめています。
石井章洋さんは、放送作家さんらしいです。
担当番組は「世界ふしぎ発見！」「ＴＶチャンピオン」「情報プレゼンター・とくダネ！」など。
どれも知ってる番組。
テレビの世界は競争が激しいっすよ！
視聴率が命っすよ！
いかに視聴者の心をわしづかみにするかっすよ！
いや本当は知らんけど。そんなイメージがあるだけ(笑)
そんな石井章洋さんの著書・・・さぞスルーされなさそうです。
その１：一度に多くを伝える
コミュニケーションが下手な人の特徴は、「一度に多くを伝える」です。
一度に多くを伝えようとすると、話が伝わりにくいです。
たとえば、よくあるガールズトークの例文。
「昨日、イオンに行って洋服買おうと思ったら、途中のペットショップにかわいい子犬がいて思わず足を止めたけど、うちのマンション、犬を飼えない規則があるからあきらめてブティックに行ったら、気に入った服はサイズがなくて、仕方がないからパンでも食べて帰ろうと思って入ったパン屋さんがめちゃくちゃおいしかった！」
子犬をあきらめた話？服がなかった話？パンがおいしかった話？・・・。
ぶっちゃけ答えるのがめんどくさくなるやつですね(笑)
では、コミュニケーション上手な人はなんて伝えるのか。
コミュニケーション上手な人は「一度にひとつだけ伝えます」。
たとえば、さっきのガールズトークの例文。
「昨日、イオンに洋服買いに行ったんだ」
「へー。そうなんだ」
「そしたら、ペットショップにかわいい子犬いたんだ」
「そうなの」
「『よし飼おう！』って決めたんだけど、忘れてた。ペット禁止だって。マンションだから」
「買う前でよかったけど・・・忘れないよ！そんなこと。天然」みたいな。
トークが上手な人ほど、文章を短く短く区切ってます。
お笑い芸人が、そうじゃない？
その２：言葉の並べ方
ちょっとイメージしてみてください。
ご飯に誘われたときを。
「久々に、ご飯でもどう？」と友達から誘われました。
ただその日は、とても大切な用事があります。
断らないといけません。
なんて言いますか？
「ごめん、ありがとう。行きたい！行きたいけど今日は・・・ごめん」
僕はこう言ってました。
ハイ！コミュニケーション下手の典型的な断り方です(笑)
コミュニケーション上手は、こう断ります。
「ごめん、ありがとう。行きたい！行きたいけど今日は・・・ありがとう」
ポジティブな言葉を最後に持ってくる。これだけです。
たとえば、悪口をいうとき。
「あいつ、丁寧だけど仕事遅い」
「あいつ、遅いけど仕事丁寧」
同じ悪口でも受け取る印象が違うと思いませんか。
コミュニケーション下手は、語尾がネガティブ。
コミュニケーション上手は、語尾がポジティブ。
その３：他人の言葉
コミュニケーション下手は、「常識が常に正しいとは限らない」といいます。
コミュニケーション上手は、「常識が常に正しいとは限らない。ってアリストテレスも言ってる」
コミュニケーション上手は、名言の力を使います。
名言には説得力があるからです。
たとえば「心のままに生きる」って表現。
なんか、中二病が言ってそうですよね。
だけど、あのアップルの創業者のスティーブ・ジョブズが言ってたよ。「心と直感に従う勇気を持て」って。
と言われると言葉に重みがでてくるんじゃないでしょうか。
コミュニケーション下手は、自分の言葉を使います。
コミュニケーション上手は、他人の言葉を使います。
まとめ
コミュニケーション下手の特徴は
- 一度に多くを伝える
- 語尾がネガティブ
- 自分の言葉を使う
です。
コミュニケーション上手の特徴は
- 一度にひとつを伝える
- 語尾がポジティブ
- 他人の言葉を使う
です。
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