あの人は、なぜ人気なのか？コミュニケーションが上手な人の特徴7選

ちょっとイメージしてみてください。

「この人、コミュ力すごっ」びっくりするほどコミュニケーションが上手な人を。

なんか自信があって、場の空気を読むのすごく上手じゃなかったですか。

バッバッバッて話す。早く、短く、上手に。

心にスッと入っていく言葉。それで爆笑とったり、暴言はいたり。

言葉巧み。でもって、相手の心理を操るのが上手。

コミュニケーション上手は、自信があって相手の気持ちを察するのが上手です。

コミュ力は「自信」と「心を読むこと」で上達します。

あの人は、なぜ人気なのか？コミュニケーションが上手な人の特徴7選

コミュニケーション上手、すなわちコミュ上手がしている７つの言動です。

１、目を見て話す

コミュ上手は、相手の目をよく見ます。

意識が相手に向かっているからです。

コミュ上手じゃない人は、意識が自分です。

たとえば、就活してるとき。

「何やってんだろ、おれ」って落ち込んでる。

「みんなは、ちゃんと働いてるのに・・・」はぁーってため息が。

そんなときって人の目を見てません。

仕事で失敗したとき。

喧嘩したとき。

試験に落ちたとき。

離婚したとき。

人ってイヤなことがあると自分に意識が集中しがちです。

人も国も同じです。

内戦状態じゃ外交なんてできません。まずは自分に自信つけましょう。

そうすると自然と相手に意識が向かうはずです。

自信を持って、相手に意識を集中して、目を見るのがコミュ上手な人です。

２、お願い上手

コミュ上手は、たとえ話でお願いします。

「たとえばの話なんだけど、納期遅れるって言ったら怒ります？」

「もし来週にしてって言ったら、どう思います？」

たとえ話って仮の話です。

相手は怒るに怒れません。だって仮の話なんですから。

怒っても「いやいや、もしもの話なんで真に受けないでください」と言えます。

だいたい「ぃぃょ」って言ってくれると思いますが。

言いにくいお願いは、たとえ話で言うのがコミュ上手です。

３、断定口調で話さない

コミュ上手は、断定口調で話さないです。

断定的な口調、決めつけるような発言をすると、聞かされる相手は、ムッとするからです。

たとえば、「このほうが効率いい」と言うとき

「このほうが効率いい？」「このほうが効率いい。そう思いませんか？」と疑問形で言います。相手がムッとしないから。

断定口調より疑問口調で言うのがコミュ上手です。

４、相手を観察

コミュ上手は、相手をしっかり観察しています。

相手が何を考えてるのかは、身振り素振りに出るからです。

たとえば、向かい合わせに座った人が、コーヒーやら灰皿やら資料などを、さりげなく目の前に置くとか。

相手の組んだ足が出口のほうを向いてるとか。

「はい。はい。はい。」３回言うとか。

本心が態度に出るのをコミュ上手は、知っています。

５、反論しない

• お言葉ですが・・・
• なるほど、おっしゃる意味はわかりますが、しかし・・・
• その点に関して、反対の意見を述べさせてもらいますと・・・

どんなに丁寧に言っても、これらのセリフを聞いてムカッとしない人はいません。

なのでコミュ上手は、反論しません。

ただしコミュ上手が、反論するときもあります。

それは「どうしても通したい意見があるとき」建設的な反論です。

相手を言い負かしても、得るものは何もないのをコミュ上手は知っています。

６、先に謝礼

こんなデータがあります。

事前謝礼と事後謝礼だと、どっちが人は動く？ということを調べるための実験です。

アンケートに応じるか応じないかは、任意です。

アンケートの依頼をしました。２パターンで。

事前に２０ドル同封した場合と回答してくれたら２０ドル渡す場合。

どっちがアンケートに協力してくれる人が多い？ということをアメリカのサーベイ・リサーチグループの所長であるサンドラ・ベリー博士たちが調べました。

どうなったと思います？

気になりませんか？

２０ドルもらうためにアンケートに回答するのなら理由があるけど、２０ドルもらってるのに回答する理由はないんですよ。

２０ドルだけもらって、アンケートに応じないことだってできるんですよ

気になりますよね。

結果は、事前に２０ドルもらった場合のほうが回答率が多かったんです。

コミュ上手は、先に謝礼します。

先に謝礼したほうが、事後よりも効果的だからです。

７、褒めるとけなす

質問です。

あなたは褒められるのが好き？けなされるのが好き？

自己像がポジティブな人やプライドが高い人は、褒められるのが好きです。

逆にネガティブな人は、けなされるのが好きです。

どっちでしたか？

コミュ上手は、相手をみて褒めるか、けなすか判断しています。

まとめ

日々意識してたらできるようになります。

自転車とか車の運転も意識してたら無意識にできるようになったはずです。

• １、目を見る
• ２、お願いの仕方
• ３、断定口調
• ４、観察
• ５、反論
• ６、先に謝礼
• ７、褒めるとけなす

繰り返すと慣れます。