営業成績を伸ばしたい!心理学を使って確実に契約をとる方法3選

POINT

心の動きを利用する。

「新しく7件の取引先を新規開拓してくれました。係長に拍手」

パチパチパチパチ、みんなの前で表彰されてます。謝礼金の支給されてます。

そのとき僕は、ボソッと隣に座ってる先輩に、こう聞いてみたんです。

「またあの人??しかも7件って。どうやって契約取ったんすかね?」って。

そしたら、先輩が

「まぁ、本社だからね。本社エリアはライバルいないし。おれらのエリアはライバル多いから」

ってスマホを見ながら教えてくれました。

そのとき僕、ふって思ったんです。

「あの人みたいに表彰されたい!」

その上でふと思ったんです。

「心理学を勉強したらあの人みたいに契約とれるんじゃない?」って。

営業成績を伸ばしたい!心理学を使って確実に契約をとる交渉術3選

心理学を営業に活かしたい人へ。

契約してもらうのに効果的な心理学のテクニックを3つ紹介します。

  • 食事中に交渉する|ランチョンテクニック
  • 小さなお願いをしてから交渉する|フット・イン・ザ・ドアテクニック
  • 助けさせてから交渉する|認知的不協和を利用

食事中に交渉する|ランチョンテクニック

交渉は食事中にしましょう。

食事中は「意見を変えやすくなる」という心理学の研究データがあるからです。

政治家が高級料亭で交渉を行うのは、このランチョンテクニックの効果を知ってのことかもしれません。

小さなお願いをしてから交渉する|フット・イン・ザ・ドアテクニック

小さなお願いを積み重ねてから交渉しましょう。

このフット・イン・ザ・ドアというテクニックは非常に強力です。

どれくらい強力なのか?

世界的な名著「影響力の武器」にて紹介されている話なんですが、戦時中の捕虜を味方にするほど強力です。

本当?って感じかもですが、本当です。

ポイントは、前回よりも少しハードルの高いお願いをすることです。

助けさせてから交渉する|認知的不協和を利用

助けさせてから交渉しましょう。

助けさせると「あれ?実は好きかも」と簡単に錯覚させることができるからです。

見ず知らずの人からのお願いは簡単に断れますが、好きな人からのお願いは断りづらいです。

まとめ

心の動きを利用するテクニックなので非常に強力です。

  • その1:食事中は意見を受け入れやすい
  • その2:小さな要求を聞くと、徐々に大きな要求も聞くようになる
  • その3:「助ける」と「好き」だと思ってしまう

口から唾液が出るのを止められないように、心の動きも止められません。

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